皆さん、こんにちは

今朝は、事務所の窓から青空が見えます。昨日に比べて寒い朝でしたが、お天気がいいのは、嬉しいですね。本日も、面談のご予約が複数入っております。お一人お一人のお話をじっくり聞き、最善の方法で解決が出来るように、取り組んでいきたいと思います！

今回は、弊社スタッフに最近よく起こることをご紹介したいと思います。

それは何かと言いますと「道（場所）をよく聞かれる！」です(^-^) 

当社がある大阪駅前第三ビル２階のフロアは広く、お店や事務所等が数多く存在しています。エレベーター付近に案内図は出ているのですが、初めて来られた方にとっては広すぎて、案内図を見ただけでは少しわかりづらいフロアになっています。実際、当社に来られるご相談者様も「２階にいるのですが、場所がわかりません！」とお電話をかけてこられる方もいらっしゃいます。

したがって、「〇〇に行きたいのですが…」と声を掛けられ、目的地までご案内させていただくことも多いです。時には、「北新地の駅まで行きたいんやけど、どうやって行ったらいいの？」と声を掛けられることもあり、駅の改札が確認できるところまで、ご案内させていただいたこともあります。

どちらも、歩いている時に声を掛けられたので、私たちを見て「話しやすそう」と思っていただけたのかと、プラス思考で考えていたのですが、つい先日、事務所のドアを開けて女性の方が入ってこられました。時々アポなしで、面談に来られる方もいらっしゃるので、ご相談者様かと思い、スタッフが応対するとスマホを見せられ「あの～、ここに行きたいのですが…」と言われました。これには、スタッフもビックリ！！スマホを見せていただき、無事にご案内することが出来ました。

暖房の効きが悪くなる為、現在事務所のドアを閉めているのですが、数ある事務所や店舗の中から、当社を選んで入って来られたということは、「入りやすい雰囲気」が出ていたのかもしれませんね。

当社では、相談者の方が「話しやすい雰囲気作り」を目指して、電話応対等も気を付けているのですが、その効果が、事務所全体に出ているのかもしれないと嬉しくなってしまいました。

何かお困りの事がございましたら、話しやすいスタッフがいるライフテラス株式会社へご相談ください！

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