皆さん、こんにちは

今朝も少し肌寒かったですね。事務所から見える樹木の中にも、紅葉している木々があり綺麗です。本日も、リースバックのご相談予約が入っています。じっくりとお話を聞き、ご希望に沿って解決できるように、取り組んでいきたいと思います。

最近、改めて感じることがありましたので、ご紹介させていただきます。

①信頼を得ることは時間がかかるが、失うのは一瞬

これは、最近ニュースを見ていて特に感じていることです。チヤホヤされていたのに、一瞬でバッシングされてしまうこともありますよね。ネット社会の現在では、情報が残ってしまう場合もありますし、間違った情報でも、第三者によって、あっという間に広がってしまう場合もあるので、本当に怖いです。一度失ってしまった「信頼」を回復するには時間がかかりますし、中には、回復することが不可能に近い場合もあるかもしれません。

②人間関係には、相性というものがある

これは、最近私がプライベートで経験したことなのですが、相手の方が悪いわけではないのですが、なんだか心の中がモヤモヤし、不信感が拭えなかったことがありました。他の方には問題がないことでも、私にとっては、何故か問題があり、結果的にその方から違う方へ担当を変更してもらい、問題はなくなりました。

どちらの場合も、ボタンの掛け違い、言葉の捉え方の違いで、起こってくる場合もあります。しかし、どちらの場合も、一度湧き上がってしまった不信感や違和感を完全に拭うのは、かなり難しいのではないでしょうか。

今回、なぜブログでこのような事を書いたかといいますと、すでに他社に依頼している方からのご相談も、結構寄せられるからです。
「依頼しているが、電話が繋がりにくい」「電話をしても、面倒くさそうに言われるので、聞きにくい」「任意売却について、聞きたい」「任意売却とリースバックの違いを教えてほしい」等…。

基本的には、すでに依頼をされている会社の担当者に、直接聞いていただくのが一番いいのですが、担当者に不信感や不安感を持っているから、ご連絡をいただいていると思いますので、一般的なお話として、お答えできる範囲では、お電話でもお話をさせていただいています。そのうえで、「もっとじっくり話を聞いてみたい」「依頼を変えたい」等のお気持ちが出てきましたら、面談のご予約を取っていただき、弊社までお越しください。依頼をするのも、変えるのも、ご本人様の意思で行えるものです。すでに依頼をしている会社があっても、違う会社に話を聞きたい、依頼を変えたいと思われましたら、行動を起こしてみてください。
※ただし、基本的に依頼する会社は１社になります。

依頼をしている会社（担当者）に対して、疑問や不安を持っていても、納得がいく解決ができたのであれば、問題はないと思いますが、もしも、納得がいく解決ができなかった場合は、いつまでも後悔の気持ちが残ってしまうかもしれません。私がお伝えしたいのは、どのような結果になったとしても、納得をして受け入れられるかどうかということです。

大切なお家のことです。「あの時に、こうしていればよかった」ということがないように、依頼している会社（担当者）に、疑問や不安をお持ちの方は、ライフテラス株式会社までご連絡ください。

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