皆さん、こんにちは

今日から１１月です！金木犀が満開で、朝から甘い香りを嗅いで少し幸せな気分になりました。
今、大阪梅田ツインタワーズ・サウス（阪神百貨店が入っている建物です）に太陽が当たり、その反射光が事務所に差し込んできて、眩しいです^_^;　でもお天気がいい方が好きなので、この眩しさも嬉しいです（笑）

先日、個人のスマートフォンの料金見直しをする為に、携帯ショップに予約を取り、行ってきました。
いつもは、相談を受ける側ですが、今回は相談をする側の立場になります。

テキパキとした定員さんで、私の疑問にも簡潔に答えてくださり、手続き自体は難しくなかったのですが、少し専門的な用語を使われると私の頭の中には「？」が浮かび、フリーズしてしまいました^_^;

定員さんは、わかるように丁寧に説明をしてくれたので、何とか理解が出来ましたが、わらかないからと敬遠せずに、もう少し勉強をしないといけませんね。

それと同時に、このブログでも何気なく使っている言葉が、ご相談者様にとっては、「どういうこと？」と思われる場合もあるということを忘れないようにしないといけないなと感じました。

どの業界でもそうですが、業界内ではよく使う、当たり前の言葉でも、業界外の人にとっては当たり前ではない事、わからない事を聞きやすい雰囲気作りを心掛け、これからも取り組んでいきたいと思います。

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